近年來，台灣受到高齡化與少子化的影響，政府因此持續調整政策，不只是推動了長期照顧2.0服務，甚至已開始規劃3.0。身為Z世代的一員，我曾天真地以為長照議題還離我很遠，沒想到五年前父親突然生病，加上家中還有高齡的阿嬤需要照顧，母親身為家庭照顧者，不僅要工作，還要同時照顧兩位長者。這讓我第一次正視長照問題，並開始積極尋找相關資源，雖然我因過去在長照工作的相關經驗，擁有較多的管道與協助方向，但仍需不斷與家人溝通與磨合，這段過程無比漫長，但就如“預防勝於治療”，從自身經驗中與大家分享，期許讓正在面對長照議題的讀者有些方向與支持。
因為不了解而產生的迷思
「不要去麻煩別人」？
過去做社區探訪時，觀察大部分的家庭仍屬於較傳統保守的家庭，也依然承襲台灣過去舊有的價值觀，而如何打破傳統觀念，也是一項難題。像是我的母親認為家裡的事情，應該要由全家人去承擔，盡可能不要麻煩他人，曾經好幾次為了照顧問題起爭執，每當我建議要幫家人申請長照資源，她會認為是我們不想一起分擔所以才提出，但其實家裡已出現大家身心無法負擔的情形，需要其他資源介入協助。
「申請很麻煩，還會增加家裡的開銷負擔」？
這是許多家屬聽到長照申請的第一反應，除了要先向社會局申請，在經過一連串的評估後，還要等待A單位的個管師與B單位的服務媒合（有時還可能需要申請其他服務，如身障手冊或中低、低收入戶證明等），實際的服務介入往往要等上兩週，這漫長且複雜的流程讓人感到不安，再加上不清楚長照評估後的經費分配及繳納費用，許多人選擇放棄申請。
「有外人來照顧，他會不適應啦！」？
這是最常聽到的理由之一。面對外來資源的介入，必定會經歷一段磨合期，但許多家屬以長輩的個性孤僻或內向為由，不願意讓他們經歷磨合期，反而會將其照顧的壓力加諸在家庭成員身上，像是我的父親不擅長社交，有外人來家裡照顧反而會讓他感到尷尬和緊張，因而拒絕接受長照資源的進入。
長時間的溝通與協調之必要
我父親罹患帕金森氏症已經五年，這病症不僅限制了他的行動能力，還讓他開始封閉自己、自我懷疑、甚至感到沮喪，並將生活的全部依賴放在母親身上。但現在，他漸漸接受了居家復能的協助，雖然無法恢復到以前的生活模式，卻讓他有了更大的動力去練習日常生活的技能和進行復健。或許短期內看不到明顯成果，但換個角度想，有新的資源介入，生活也會因此帶來意想不到的變化。
身為家中有兩位以上需要照顧的對象，對我來說，不只是要具備覺察的敏感力，也需要更主動地尋求協助，試著找尋相關資源，若自身能力有限，在溝通這部分陷入瓶頸，也可以請專業協助。
另外，對於照顧者本身，也許你仍背負著許多照顧壓力與重擔，甚至是經濟壓力等，目前政府及民間單位都有針對家庭照顧者相關的管道可以諮詢，即便無法完全解決每個家庭不同的問題，但即便是微小的協助，仍然會有些許的改變。
磨合是必然的，但勇於嘗試就是一條出路
長照服務介入家庭，不僅僅是一次簡單的決策，而是需要多方協助的長期過程。政府與民間單位肩負起引導與支持的責任，為家屬與家庭成員搭建有效的溝通橋樑，可以說是大家各司其職才有的合作關係。而這樣的合作，不僅僅是為了解決眼前的問題，更是給予每個家庭長期的關懷與扶持，就如同機器內的每一顆螺絲釘，互相牽連著，也互相運轉，雖然微小卻至關重要，缺一不可。
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執筆／Rivendell
照片／Rivendell
編輯／楊雅筑
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